| Postanowienie uznane za niedozwolone: | "6.1. Imię i nazwisko, data odjazdu oraz godzina mogą zostać zmienione w biurze obsługi klienta przed odjazdem; w takim wypadku należy uiścić różnice w cenie do biletu standardowego. Do ceny biletu może zostać dodana opłata za dodatkową usługę zgodnie z obowiązującym cennikiem. Bilety promocyjne nie podlegają zwrotowi. Na trasach krajowych bilety mogą być zwracane na warunkach opisanych w punkcie 5.1.1." |